▶ 예약절차 및 중요안내사항
▶ 예약절차 및 주의사항
전화예약/인터넷 예약 → 입금 → 3~5일 전 출발여부 결정 → 출발확정시 2일전 출발문자발송 → 여행출발
전화예약은 업무시간 중에만 가능하며, 인터넷 예약은 24시간 가능합니다. 특히 당일여행상품 인터넷 직접예약시 2000원 할인됩니다. (특가상품제외)
업무시간 : 평일 09:00 ~ 16:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 : 휴무
예약 후 입금하셔야 예약이 완료됩니다. 예약 후 3일 내 미입금시 자동취소될 수 있습니다.
출발 2일 전 14시를 기준으로 최소모객인원(20명) 미만시 일정은 취소됩니다.
출발확정이 되면 출발 2일전 14시전후로 최종출발안내문자가 발송됩니다.
(문자내용: 출발시간/탑승지약도/인솔자연락처/준비물등)
예약상품의 취소시 남겨주신 핸드폰 번호로 문자드립니다. 예약시 정확한 번호를 남겨주세요.
연락처가 잘못 기재되어 발생하는 일은 책임지지 않습니다.
모객미달로 인한 취소시 문자 및 유선으로 안내드리며, 전액 환불 됩니다.
환불은 취소 후 변경사항 등이 빈번히 발생되어 시스템상 접수일로부터 2~3일 소요됩니다.
▶ 업무시간 및 중요 안내사항
업무시간 : 평일 09:00 ~ 16:00 / 토요일.일요일.공휴일 : 휴무
전화접수(예약 및 취소) 업무종료시간이 18:00에서 16:00로 변경되었습니다.
업무시간 이후 접수는 다음날로 계산됩니다.
토요일/일요일/공휴일은 취소일수에서 제외됩니다.
당일일정이라도 선박/열차탑승상품은 별도 취소규정이 적용됩니다.
환불규정은 당일상품/당일_열차및선박,무박상품/단체예약(6명이상)/국내숙박상품에 따라
환불규정이 다르니 상단 환불규정을 참고해주세요.
인터넷 취소신청은 출발 3일전까지 가능합니다. 2일전부터는 전화취소만 가능합니다.
최소모객미달로 인한 취소는 2일전까지 개별연락드리며, 전액환불됩니다. (환불은 2~3일 소요)
천재지변으로 인한 취소는 1일전 결정되며, 전액환불됩니다.
기상예보에 따른 취소결정은 날씨 예보가 정확하지 않기 때문에 출발 1일전에만 판단합니다.
여행기간 및 상품특징에 따라 환불규정이 다릅니다.
질병/상해로 인한 취소 및 당일불참은 진료확인서류를 제시해주시기 바랍니다.
(본인에 한하여만 위약금 적용제외 가능합니다)
▶ 버스좌석 및 버스정보 관련 안내
버스좌석은 입금순으로 앞부터 지정석입니다.
앞쪽 자리 요청 및 좌석번호 지정은 받지 않습니다.
전화로 앞자리 요청하셔도 불가능함을 알려드립니다.
여행출발전 좌석위치를 알려드리지 않으며, 전화로 좌석확인하셔도 여행당일 변동 있습니다.
여행당일 버스탑승시 인솔자가 배정된 자리를 안내해 드립니다.
출발전 차량번호를 알려드리지 않으며, 인솔자 또는 인솔기사님 연락처를 보내드립니다.
버스 앞면에 여행지명 및 여행사 이름을 확인후 탑승하시면 됩니다.
▶ 취소일자별 환불규정
▶당일상품 환불규정
출발 당일 취소 환불 없음
출발 (1일)전까지 취소 - 회비의 50% 환불
출발 (2일)전까지 취소 - 회비의 70% 환불
출발 (3일)전까지 취소 - 회비의 80% 환불
출발 (4일)전까지 취소 - 회비의 100% 환불
여행일 당일 불참시에는 환불불가
연기 또는 날짜변경시에도 동일하게 적용됩니다.
▶당일_열차및선박탑승/무박상품 환불규정
출발 당일 취소 환불 없음
출발 (1일)전까지 취소 - 회비의 50% 환불
출발 (3일~2일)전까지 취소 - 회비의 70% 환불
출발 (4일)전까지 취소 - 회비의 80% 환불
출발 (5일)전까지 취소 - 회비의 100% 환불
여행일 당일 불참시에는 환불불가
연기 또는 날짜변경시에도 동일하게 적용됩니다.
▶당일상품_단체(6명이상) 환불규정
출발 당일 취소 환불 없음
출발 (1일)전까지 취소 - 회비의 50% 환불
출발 (3일~2일)전까지 취소 - 회비의 70% 환불
출발 (4일)전까지 취소 - 회비의 80% 환불
출발 (5일)전까지 취소 - 회비의 100% 환불
여행일 당일 불참시에는 환불불가
연기 또는 날짜변경시에도 동일하게 적용됩니다.
▶국내숙박상품 환불규정
출발 당일 취소 환불 없음
출발 (2일~1일)전까지 취소 - 회비의 50% 환불
출발 (4일~3일)전까지 취소 - 회비의 60% 환불
출발 (6일~5일)전까지 취소 - 회비의 70% 환불
출발 (9일~7일)전까지 취소 - 회비의 80% 환불
출발 10일 전까지 취소 - 100% 환불
여행일 당일 불참시에는 환불불가
연기 또는 날짜변경시에도 동일하게 적용됩니다.
▶공통 사항
업무시간 : 평일 09:00 ~ 16:00 / 토요일.일요일.공휴일 : 휴무
전화접수(예약 및 취소) 업무종료시간이 18:00에서 16:00로 변경되었습니다.
업무시간 이후 접수는 다음날로 계산됩니다.
토요일/일요일/공휴일은 취소일수에서 제외됩니다.
당일일정이라도 선박/열차탑승상품은 별도 취소규정이 적용됩니다.
환불규정은 당일상품/당일_열차및선박,무박상품/단체예약(6명이상)/국내숙박상품에 따라
환불규정이 다르니 상단 환불규정을 참고해주세요.
인터넷 취소신청은 출발 3일전까지가능합니다. 2일전부터는 전화취소만 가능합니다.
최소모객미달로 인한 취소는 2일전까지 개별연락드리며, 전액환불됩니다. (환불은 2~3일 소요)
천재지변으로 인한 취소는 1일전 결정되며, 전액환불됩니다.
기상예보에 따른 취소결정은 날씨 예보가 정확하지 않기 때문에 출발 1일전에만 판단합니다.
1박이상 숙박여행상품은 상품별 특별약관에 따라 취소규정이 다릅니다.
질병/상해로 인한 취소 및 당일불참은 진료확인서류를 제시해주시기 바랍니다.
(본인에 한하여만 위약금 적용제외 가능합니다)
